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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026 · Entrée en vigueur : 23 septembre 2026

La présente politique explique comment Maxime Leclair, exploitant une entreprise individuelle sous le nom de Groupe Nordis (NEQ 2281804528) (« nous », « notre »), exploitant le site groupenordis.com ainsi que la marque et le site « Nordis », recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.

Notre service présente aux propriétaires québécois des entreprises adaptées à leur projet et compare les offres qu'elles soumettent. Selon le parcours, plusieurs entreprises peuvent être proposées, et vous réservez vous-même le créneau de votre choix. Nous agissons comme intermédiaire de référencement et de marketing : nous n'exécutons pas les travaux. L'entreprise qui reçoit le dossier peut payer Groupe Nordis pour le service de comparaison et de réservation; nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Vos coordonnées et les détails utiles du projet sont communiqués à une entreprise avec votre accord. Une confirmation distincte est demandée avant chaque transmission supplémentaire.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)

Le responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) est :
Maxime Leclair, responsable de la protection des renseignements personnels.
Courriel : confidentialite@groupenordis.com · Adresse : 260, rue de Blainville Est, app. 2, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 1N1.
Vous pouvez communiquer avec le RPRP pour toute question, pour exercer vos droits ou pour signaler un incident.

2. Renseignements que nous recueillons

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir :

  • Identité et coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
  • Localisation du projet : ville, adresse ou code postal du domicile visé. Le code postal peut servir à déterminer la ville afin d’acheminer la demande dans le bon territoire.
  • Renseignements sur le projet : type de chauffage, type de propriété, détails du projet et réponses au calculateur de subvention.
  • Photos de l’installation (facultatives) : photos de l’équipement extérieur et, lorsqu’il y a une unité murale, de l’équipement intérieur. Elles servent à mieux comprendre le projet et à préparer une soumission.
  • Données de communication : contenu de vos messages et, le cas échéant, enregistrements ou journaux d'appels téléphoniques.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, témoins (« cookies ») et identifiants publicitaires.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sensibles ni de renseignements de personnes mineures.

3. Finalités : pourquoi nous les utilisons

  • Traiter votre demande et estimer les subventions auxquelles vous pourriez avoir droit;
  • Vous proposer des entreprises adaptées et transmettre votre dossier à celles que vous sollicitez avec votre accord;
  • Permettre à l'entreprise qui reçoit votre dossier d’évaluer les photos de l’installation que vous choisissez de fournir afin de préparer une soumission;
  • Communiquer avec vous au sujet de votre demande (suivi, précisions);
  • Mesurer et améliorer nos publicités, notre site et notre service;
  • Facturer les entrepreneurs partenaires et tenir nos registres;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Consentement

Nous demandons un consentement libre, éclairé et propre à chaque finalité au moment de la collecte. Le consentement nécessaire au traitement de votre demande est distinct de tout consentement facultatif aux communications de marketing. Chaque transmission supplémentaire à une entreprise proposée demande une confirmation distincte.

Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant au RPRP à confidentialite@groupenordis.com. Le retrait n'a pas d'effet rétroactif et peut nous empêcher de continuer à vous fournir le service.

5. À qui nous communiquons vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements. La comparaison et la réservation sont toutefois un service facturé au partenaire. Nous ne communiquons vos renseignements que dans les cas suivants :

  • À chaque entreprise que vous sollicitez avec votre accord, afin qu'elle puisse vous contacter et préparer une soumission;
  • À nos fournisseurs de services qui agissent pour notre compte : hébergement et base de données, téléphonie et suivi d'appels, traitement des paiements, analytique Web et plateformes publicitaires;
  • Aux autorités lorsque la loi l'exige.

Nous limitons l'accès de nos fournisseurs aux renseignements nécessaires à leurs services et les encadrons selon les exigences applicables.

6. Communication à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis). Lorsqu'une communication hors Québec le requiert, nous effectuons l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et mettons en place les mesures exigées avant la communication.

7. Tri automatisé et révision humaine

Nous pouvons utiliser les réponses fournies pour classer automatiquement une demande et déterminer son acheminement. Ces outils ne garantissent ni une comparaison, ni une réservation, ni un résultat. Vous pouvez demander des renseignements sur les principaux facteurs utilisés et présenter vos observations à une personne en mesure de réviser la décision en écrivant au RPRP.

8. Témoins (« cookies ») et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires (p. ex. pixel Meta) pour faire fonctionner le site, mesurer l'audience et évaluer nos publicités. Les technologies qui permettent de vous identifier, vous localiser ou vous profiler sont désactivées par défaut et ne sont activées qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer en tout temps via le bandeau de gestion des témoins ou les réglages de votre navigateur. Le détail des témoins utilisés se trouve dans notre politique relative aux témoins.

9. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux finalités prévues ou pour respecter nos obligations légales. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils doivent être détruits ou anonymisés conformément aux exigences applicables. Vous pouvez demander au RPRP de l'information sur la durée applicable à vos renseignements.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables (techniques, physiques et organisationnelles) adaptées à la sensibilité des renseignements afin de les protéger contre la perte, le vol et l'accès non autorisé.

11. Vos droits

Sous réserve de la loi, vous avez le droit de :

  • Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
  • Faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
  • Retirer votre consentement;
  • Demander la cessation de la diffusion, la désindexation ou la portabilité de vos renseignements (selon les modalités prévues par la loi).

Pour exercer un droit, écrivez au RPRP (section 1). Nous répondons dans un délai de 30 jours.

12. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca · 1 888 528-7741.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

14. Nous joindre

Maxime Leclair, exploitant une entreprise individuelle sous le nom de Groupe Nordis (NEQ 2281804528), à l'attention du RPRP, Maxime Leclair.
Courriel : confidentialite@groupenordis.com · 260, rue de Blainville Est, app. 2, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 1N1.